联合国Miembro高级Del Equipo deDebe Ser Globalmente回应De LaComunicación，LaCoordinaciónyELFionamientodel Proceso de Quejas;SIN Embargo，EN LOS SITIOS Grandes，ES Posible Que Esta Persona no tenga que inclurrass personmente en el Manejo de Todas Las Quejas。
aunque los equipos deCoordinan Las Quejas，Todas LasÁreasBebenContender El Proceso de Quejas Y El Papel QueDesempeñanenéste。LOS Equipos Operacionales YTécnicosreben recibirCompicitaciónsobrelos proscipsesincomicación，para garantizar que se cumpla con las respactabilds。
LOS SITIOS QUEN ASEGURARSSE DE QUE SUFICES MIEMBROS DEL个人Reciban CompitITACIONN SOBRE，Para Que Puedan Realizar Investigares dePara Infintes Condos Los Niveles de Consecuencias。
Todas LasÁreasdel Sitio reben colaborar con los Equipos dePara Realizar Las Siguientes Actividades Clave：
- Ayudar A Comunicar El Proceso de Quejas A Las Pittes Interesadas Con Las QueInteractúanComoParte de Sus Actividades Lableales;
- SEGUIR LOS PROCEIMIENTOS ESTABLECIDOS PARA agopartes y quejas;
- Redenar en LaInvestigacióndeLOSfifacientesDirectamente Relacionados Con Las Actividades de Su Departamento Y SUS Equipos;y
- Resider en LaResolucióndeLasQuejas Directamente Relacionadas Con Las Actividades de SU Sus Equipos。
LíneasInternasde Responsebilidad
La Tabla aContinuaciónthinealos roles，Las responsebilidades ylaslíneasde respontabilidad Internos conRelaciónaGestióndeffinideresy Quejas社会。
Tabla 3b.6角色，resigards ylíneasde responsebilidad Internos
| 角色y respactabilidades en lagestióndeffinidentesy quejas社会 |
| Nivel de laCompañía |
persona. |
rol. |
Estándares. |
Jefe deDesempeño社会del Grupo |
- Proporciona asesoramiento eInformaciónsobrecómocumplir con losestándaresde la cfi y los
- Pee LaPocialitaciónyLOSConocimientos Sobre LaGestióndequejasadisposicióndelosequiposdel sitio
- RecibeInformaCiónDetalladaSobre Los Infidentes Y Quejas de Nivel 4 Y Nivel 5
- Recibe通知TromeStrales Sobre Filmidentes Y Quejas
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Unidad de Negocios. |
格伦特法律 |
- ES Notificato en Caso de UnaVillaciónireoPotencialde la Ley
- Liersa Las Investigaciones Sobre El Incumplimiento de la Ley
- Trabaja enColaboraciónConlasautoridades Possentes en Los Casos EN Que Proceimientos司法Se Hayan O Puedan Haberse Inicia多
- Supervisa El Proceso EN El Sitio en Caso de Que Haya Una PosibleViolacióndeLaley
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sitio. |
Equipo dedesempeño社会 |
- Consulta Con Las Pittes Interesadas elDiseñodel Proceso de Quejas
- Desarrolla联合国计划DeAcciónAlimementAcióndelcocesode Quejas
- Desarrolla Materiales deComunicaciónAladar a conocer el proceso de quejas
- Promueve laSensibilizaciónsobreel proceso de quejas外部
- desarrolla sistemas para la LaUnitalizaCióndelasQuejas Recibidas aTravésdeotrasÁreas
- ProporcionaInformaCiónAttualizadaal autor de la quejaperiódicamente
- Verifica LaAplicaciónadecuadade los Procedimientos，Y Los Corrige Cuando Es Necesario
- Procesa Todas Las Quejas Recibidas，Documentándolas，Supervisándolasy Realizando El Seguimiento Con Las Pittes Afectadas
- Trabaja enColaboraciónConlasÁreas相关的Quejas Para Resolver Quejas
- Reviza el escalamiento de las quejas y losfactiftes de Impacto altoyaltísimo（nivel 4 y nivel 5）aly al.
- elabora通知Sobre Los Infidentes Y Quejas
- Cierre de Cada infidente
- Informe Con Una Frecuencia TrimeStral（ComoMínimo）Sobre Las结论del MonitoreoYanálisisde los Infidentes
- EnvíaLOS向LA通知y al grupo.
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Salud，Seguridad y Ambiente;Equipo de Cadena de Abastecimiento |
- 参与者en Las Investigaciones de Filmidentes，Cuando Es Necesario。
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- Asume La Orketabilidad Por LaInvestigacióndeLOSfinidentesy Quejas Relacionados Con Su Departamento
- Discute Los Facinideres Y Quejas Graves en En ElComitédeGestióndeldesempeño社交
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格伦特一般 |
- Asume La Orketabilidad de Los CasosMás坟墓
- Recibe Informes Mensuales Que Resumen Los Infidentes Y Quejas
- Recibe Notificiones Inmediatas de Quejas E Filmideres de Impacto“Alto”Y“Altísimo”（Nivel 4 Y Nivel 5），Y Comunica estos Filmidentes Al Ceo de la
- 参与者enaresolucióndelosfecidentesgraves
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矛盾 |
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- Advera展示El Proceso de Quejas externas del Sitio
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