3 . a当事人之间的关系
3B Gestión我要的事件
3C Análisis对社会的影响和对人类的影响
3 .Introduccion
3 a .Orientacion
3 a .治理y recurso项目
3各Herramientas
3责任Introduccion
3 b.2Orientacion
3 b.3治理y recurso项目
3 b.4Herramientas
3 c.1Introduccion
3 c.2Orientacion
3 c.3治理y recurso项目
3 c.4Herramientas
欧洲之夜sección
与利益有关的人之间的关系
Resumen de orientacion
Planificar
第1区域-修改el上下文
Tarea 2 -包括los impactos, riesgos和oportunidades
塔雷区3 -双方都有兴趣
做
第4区-制订一份与各方利益有关的关系计划
Tarea 5 -参加联盟关系大会
Tarea 6 - Interactúe con las parties interesadas
Tarea 7 - Documentación
Verificar
Tarea 8 -监控目录evalúe
Tarea 9 -现实的segimiento和el análisis de las perspective和retroalimentación de las parties interesadas
Actuar
Tarea 10 -调整
Tarea 11 -报告
资源文件架
指导概述
3各HERRAMIENTAS
Acerca de la gestión de incidents y quejas
PLANIFICAR
Paso 1 -从gestión到quejas的程序
Tarea 2 - Asegúrese我们的原则程序
第3区-把gestión的事件整合成一个程序
第4区-对双方利益关系的曼滕加
Tarea 5 - Recepción de quejas
Tarea 6 - Evalúe las quejas
Tarea 7 -登记las quejas
塔雷亚8 -回应一个las quejas
Tarea 9 - las quejas分类
第10区-一个新的连续
Tarea 11 -内部各方通知
Tarea 12 -调查las quejas/事件
Tarea 13 - Resuelva quejas y remedy daños
VERIFICAR
Tarea 14 -监控目录evalúe
ACTUAR
Tarea 15 -调整
Tarea 16 -报告
3 b.4HERRAMIENTAS
Análisis《社会的影响和人类的影响》
Tarea 2 -包括各方利益的远景
第3区-在Gestión的运营中，我们需要一个合作的区域
Tarea 4 -确定la categoría
塔雷区5号-确定拉斯卡拉
Tarea 6 -确定关系脆弱点
Tarea 7 -确定reparación的可能性
Tarea 8 -确定一个新的连续的社会
Tarea 9 - Evalúe los impactos cumulative vos
塔里亚区10号-确认内戈西路
Tarea 11 -确定连续的概率
Tarea 12 - Desarrolle bowties y控制器
Tarea 13 - Interactúe con el Comité de Gestión del Desempeño社会
塔雷亚14号，地址integración，飞机号码gestión
Tarea 15 -监控目录evalúe
Tarea 16 -调整
Tarea 17 -报告