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利益相关者参与的范围主要是根据影响而不是邻近性来定义的。网站有责任进行识别和参与

盒3本影响范围

利益相关者参与的范围由影响区域确定,其定义为受以下因素影响的区域:

  • 现场直接拥有、运营或管理的活动和设施(包括由承包商或代表现场行事的第三方)。
  • 由地盘所造成的有计划及无计划发展的影响,可能会在日后或在不同地点发生。这些可能包括由现场(包括承包商)主导的开发,以支持正在进行的运营(例如,持续经营(SIB)项目,资产寿命开发等),以及不由现场管理的可预测开发;例如,邻近城镇因迁入而扩张。它们还包括累积影响。
  • 对当地社区生计所依赖的生物多样性或生态系统服务的间接影响;例如,水污染导致渔业损失。
  • 该网站的主要劳动力输送和消费区域;即可能从该项目中获得经济利益的城镇和社区。
  • 可能从项目中受益的周边地区,如生物多样性高的地点、保护区等。
  • 关联设施,是指由公司或第三方(如政府)单独资助的设施,但其生存能力和存在(几乎)完全取决于运营,没有这些设施,运营就无法生存。

影响区域的定义(或修订)是在场址五年一次的审查和规划期间进行的(见第二节).

所有利益相关者都受到其活动的影响。涉众参与的目标应该是在不同程度上包括所有受影响的以及感兴趣的涉众。

涉众映射和分析

利益相关者分析是一个收集和研究有关利益相关者的信息的过程,以确定与谁参与,涉及什么内容,以何种程度的强度和频率参与。它有助于确定参与的优先对象以及哪些利益攸关方需要量身定制的参与方法,例如弱势群体或具有高度影响力的群体。

利益相关者分析的目标之一是了解人们的潜在动机,并分析利益相关者关注或期望的根本原因(尽管原因不会改变问题的重要性)。个人使用网站有各种各样的动机,从想为他们的社区提供最好的服务到个人或团体利益的渴望。理解这些动机有助于设计相关和有效的参与方法。

利益相关者分析还应旨在了解:

  • 涉众会如何受到场地活动的影响
  • 涉众对站点的兴趣水平或期望,以及这些与什么相关
  • 涉众与站点的历史,包括以前的约定、参与SED项目,不满或事件的历史
  • 涉众对站点的影响程度,通过他们对其他涉众的影响,或者直接,例如通过关于许可的决策
  • 涉众还可以合法地代表哪些其他个人或团体
  • 利益相关方所掌握的与场地有关的与管理潜在的社会和人权影响和风险或提供机会有关的任何知识、专业知识或能力领域。这包括调解和解决冲突的能力。
  • 涉众参与审计活动的任何潜在限制(见下文脆弱性评估部分)
  • 涉众对不同类型的参与和沟通技术的偏好和响应。这可能取决于文化偏好、教育水平、人口因素或地理位置
  • 利益相关者直接或间接参与或与任何冲突的关联,以及这种参与的性质(见第四节j.冲突管理,进一步指导冲突分析);而且
  • 利益相关者对不同问题和对其他利益相关者的态度和立场

影响v.影响/兴趣图提供了对参与优先事项的初步了解。表3 a .provides guidance on how to rate a stakeholder’s level of impact and influence/interest. Greater weighting should be given to vulnerable stakeholders, who are likely to be disproportionately affected by impacts (see below for vulnerability assessment).

虽然这种类型的地图为参与优先事项提供了有用的指导,但社会绩效团队应该持续审查是否所有利益相关者的意见都得到了倾听,并确保不过分地关注那些“喊得最大声的人”。

表3 a .涉众映射:影响和影响/兴趣评级

影响评级 定义
站点对涉众或涉众组具有潜在的重大影响(正面或负面),并且/或涉众对某些影响高度敏感。
媒介 站点对涉众有潜在的中等影响。涉众对某些影响适度敏感。
站点可能对涉众有微小的影响。涉众被认为对场地的影响不敏感。
影响感兴趣/评级 定义
利益相关者或利益相关者群体被认为具有很大的影响力和/或对网站有强烈的兴趣,并可能有能力停止或延迟网站的运营,或影响网站在当地和/或国际上的声誉。
媒介 涉众被认为对网站有一定的影响力,和/或对网站有一定的兴趣,有一定的能力影响网站的运营或声誉。
涉众是孤立的,并且/或者对站点的兴趣有限,对站点施加影响的能力有限。

图3 a .provides an example mapping matrix. Sites can use this technique to map all stakeholders or ‘zoom in' to produce separate maps for stakeholder sub-groups or specific issues/activities. The map provides a better idea of the level of effort (time, resources) to allocate to the stakeholders in each quadrant.

涉众地图是流动的:人们的关系和态度随着时间的推移而变化,涉众可能会来也可能会走。社会绩效团队应定期审查利益相关者地图。

图3 a .涉众映射矩阵示例

评估与参与相关的脆弱性

ayx亚洲英美资源集团致力于识别弱势个人和群体,并与他们接触。在五年一次的审查和规划期间(见第二节),有关地点必须确定社区、团体和个人的系统脆弱性,并将评估纳入SMP.这支持更精确地识别与站点相关的漏洞(见框3A)。6以上)。

与具体影响相关的脆弱性是通过希拉(见3 c节),并考虑易受伤害的情况。SED计划(见4节).

从利益相关者参与的角度来看,首要任务是确定个人或团体可能被排除在网站参与过程之外的风险程度。这可能是因为:

  • 他们被主流社会边缘化,通常不被纳入社区活动和讨论(例如,新移民、少数民族、游牧群体、某些生计群体)
  • 权力动态可能意味着他们在群体聚会中不受欢迎或不畅所欲言,或者由于担心后果或报复,或者由于根深蒂固的不平等或自卑感,他们对表达自己的观点持谨慎态度
  • 他们在参加会议时面临障碍(费用、距离、残疾、疾病、家庭或工作任务)
  • 他们在获取信息方面面临障碍(例如文盲、与世隔绝、无法上网、没有移动电话等)。
  • 他们面临语言障碍(如少数民族、移民、难民)
  • 他们的居住身份或生计被认为是非法或非正式的

站点可以使用表3A。3 .链接系统脆弱性分析总结SMP参与计划。

表3 a .评估脆弱性状况和参与优先级

利益相关者 系统脆弱性(见第二节参阅资本的定义) 优先参与问题 个人或小组更有可能被排除在参与之外
社区 经济资本

基于评级(作为系统脆弱性评估的一部分确定)第二节),描述在社会参与过程中应优先处理的事项

例如,如果“自然资本”被评为“高”,这就意味着土地、清洁空气、水或生物多样性等问题可能对这个社区特别敏感

本文的分析第二节,特别是关于政治和社会资本,列出社区内最容易被排斥的利益相关者

一个社区获得政治和社会资本的机会较低,是参与和代表性方面脆弱性的最佳指南

政治资本
社会资本
实物资本
自然资本

涉众的注册

网站应将利益相关者识别、映射和分析的结果记录在利益相关者登记册中,并定期更新,至少每季度更新一次,如果有重大变化或发展,则更新频率更高。登记册应是利益攸关方数据库的一部分,该数据库还将包括协商日志,并将在场地的综合信息管理系统中加以维护(见3A.2指导,任务7)。

盒3 a.7数据保护

任何个人数据必须按照英美资源集团数据保护政策进行管理。ayx亚洲必须处理的数据:

  • 适当的:仅在我们有合法理由时处理数据;对非常敏感的数据要格外小心;承认并尊重我们持有其信息的人(数据主体)的权利。
  • 透明:我们必须告诉个人我们何时收集他们的数据,以及我们将如何处理这些数据;我们只能将个人资料用于预定用途。如果我们想用它来做其他事情,那么我们需要回到“数据主体”并告诉他们。
  • 安全:我们必须保护个人资料不受损害,不论是意外或恶意的遗失、破坏、损坏及未经授权的披露。如果出现漏洞,我们必须迅速采取行动,并立即报告给dataprotection@angloamerican.com。我们不得与任何人分享个人数据,除非认为有必要。如果是,我们必须确保与我们共享信息的个人或组织会给予我们同样的保护。如果是与外部方合作,则可能需要签订数据共享协议。
  • 负责任:我们必须只收集和使用我们所需的个人资料。如果它无助于实现我们预期的业务目标,那么它就是禁区。我们必须确保我们所处理的个人资料是准确和最新的。我们不可能永远保存个人资料。我们只能在需要的时间内存储和处理它,然后删除它。

持份者名册应包括表3A.4所列的类别:

表3各涉众的注册

涉众的细节
地方/国家/国际一级的利益攸关方
利益相关者类别(如地方当局、传统领导者、服务提供者、当地社区)
涉众代表或团体的名称
干系人的位置和联系方式
所代表的利益相关者(who/number)
影响范围/范围
项目/场地对涉众的影响程度
涉众映射位置(链接到涉众映射矩阵)
脆弱的地位
其他关键人口统计信息(为提高参与程度而要求):性别、使用语言、年龄、种族、生计/职业、识字率等。
审计业务总结
审计业务概况(当前和以前)
提出的问题、事件和不满的历史,以及如何解决这些问题(链接到事件和不满登记册,查看完整细节)
与涉众相关的承诺的总结和状态(链接到承诺登记册以获取完整细节)
与利益或伙伴关系有关的链接SED活动(现场的本地供应商、CSI项目受益人、项目合作伙伴等)
参与的优先事项
参与频率
参与方法
ayx亚洲英美资源集团的关键联络点
3 a .指导|计划
3.利益相关者参与| 3A.2指导|计划