社会绩效团队应该落实两个主要要素,以监控和评估其利益相关者参与过程:
- 针对利益相关者参与目标的内部监控和评估
- 来自利益相关者的外部投入。
任务8 -监控和评估
旨在跟踪利益相关者参与活动的实施情况并验证其有效性。在社会方式下,对外部利益相关者的所有影响和相关过程的指标应在社会方式监测和评估框架中记录和跟踪第一节).在利益相关者参与方面,目标在.表3 a.11provides an example of what might be included using an example of establishing a.
选择指标来衡量参与的结果和有效性
利益攸关方参与的指标往往采用有用但简单的衡量标准,例如举行磋商的次数以及出席活动的频率和水平。虽然这是必要的,特别是在跟踪活动和输出时,但它们对单个计划或整个过程的实际价值提供的见解很少。结果和效力的指标应反映以下一些或若干方面的考虑:
- 〇参与质量在确定利益方面,数字很重要,但利益相关者贡献的水平和性质也很重要。沉默可能意味着缺乏理解,缺乏兴趣或缺乏信任。同样,某些利益攸关方的过度干预也会破坏会议并妨碍其他利益攸关方的参与。
- 表示,谁参加,谁不参加,哪些利益相关者做出了贡献,哪些没有,这些都可以作为一个有用的指南,帮助确定某些群体是否感到被排斥或受到威胁。
- 包容性,社会绩效团队应明确记录他们与被确定为弱势群体的个人或群体的互动.这将使他们能够跟踪网站的参与过程是否影响到受影响人群的所有部分。应注意到挑战并通过更新.
- 〇分析和信息虽然参与本身是有价值的,但它也应该为网站和利益相关者提供观点、想法和理解。还应根据共享的知识和信息,以及利益相关者对共享信息的理解程度,对会议和活动进行评估。
- 决策- - - - - -同样,决策是否达成以及如何达成,以及不同参与者之间达成一致的程度,都是成功的重要指标。
表3 a.11例子指标
参与功能 |
目标(每个函数可能有多个目标) |
长期目标 |
临时的里程碑 |
年度目标 |
年度活动 |
每年投入 |
每年输出 |
年度的结果 |
有效性 |
通信/期望 |
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影响 |
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机会 |
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促进决策 |
2030年目标:建立多层次开放和负责任的对话,增进互信 |
到2030年,90%的受访者对英美资源集团表示高度信任ayx亚洲 在2030年,第三方认可现场和当地社区之间的参与和对话过程的质量 |
2022会员都定期参加会议 2025年:论坛的高质量对话和项目(由第三方核实) 2025年:65%的社区调查受访者表示对该网站的信任度很高 |
建立通过一个参与的过程,并按照指导原则 |
与可能受影响的社区协商成员、结构和任务 开发为 选择参与者 与其他职能部门举行内部提高认识会议 能力建设培训成员 |
为咨询工作安排人员时间 花费在顾问/第三方服务商上 用于会议后勤/场地的开支 |
协商次数/参加人数(按性别、种族、年龄等) 签署在适当的位置 会员选举产生 按性别和利益相关者类型进行培训的人数 |
社区成员意识到计划的建立、委员会的任务及不同机构的角色/责任 社区成员积极参与建立 验证:例如,社区通过调查或焦点小组的反馈。协商会议的会议记录和出席记录 |
官方举行启动会议 第一个会议 减少寻求单独参与网站的独立社区利益团体的数量 |
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