行为

任务11 - 报告

关于利益相关者参与的报告是多层的。除了监测利益攸关方参与目标的进展情况下，报告的关键目标是传达利益相关方反馈，以便在相关内部决策和规划过程中审议它。围绕项目设计，影响缓解措施和福利。为此有效，社会绩效团队必须了解其他功能需要的信息类型，并以一种对这些功能有意义的方式呈现。报告行包括：

• 社会绩效团队 -在网站社交团队中，有助于利益相关者参与员工开发定期（每周或两次）报告向其部门（HOD）提交，理想情况下，每个工作人员都呈现出书面和口头的团队会议更新和分析。书面报告可能是一个更新机电框架或目前的亮点以利益相关方数据库自动生成的仪表板的形式。
• 部门（HOD）负责人 -在每一个SPMC会议，社会绩效经理应简要概述利益攸关方讨论和磋商中出现的问题，包括：
  • 主动和反应性的参与活动
  • 可能需要或可通知管理决策的利益相关者的反馈;例如项目设计或利益相关者问题的变化或担忧在进行活动之前需要考虑的问题
  • 计划偏差和采取的纠正措施
  • 管理者和其他功能所需的任何支持或输入
  • “仪表板样式”摘要（例如颜色编码）所以读者可以一目了然地获得当前情况的快照
  • 与来自先前报告的数据的比较，或使用可视元素来展示任何趋势或波动（例如图）
  • 可能呈现障碍或延误的利益相关者问题
  • 提交的申诉摘要。
• 业务部门（BU）和集团 -报告给了BU.和小组应作为一部分开发SMP.报告（见第2节）并且应该总结进展在达到议会中定义的目标九月;通过需要跟踪或主动管理的参与确定的任何优先权和/或新兴问题;关于与外部利益相关者关系的整体状况及其对网站的看法的叙述性更新（根据利益相关者小组或地点的必要条件），突出了任何变化和原因。
• 外部报告 -这c是向外部利益相关者不断报告基准和进展的理想机制。确保报告内容是面向涉众的(涉众关心什么，什么方面影响他们，我们需要他们知道什么?)每年通过“利益相关者问责报告”向外部利益相关者提供全面报告(见第2节）