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任务10 -调整

本节内容:

行为

“计划-执行-检查-行动”过程的最后一部分是“放置”机电调查结果转化为行动。

任务10 -调整

现有利益相关者参与活动的状况和利益相关者的反馈应作为定期社会绩效团队会议的一部分进行审查SPMC会议。这确保了社会绩效团队和其他职能部门能够及时了解利益相关者的意见,以便在持续的决策和规划过程中考虑到这一点。

社会绩效团队应该对前一年的参与进行年度审查,并利用所学到的经验教训来计划即将到来的一年。审查应该作为发展的一部分SMP(见第二节).表3 a.12provides an overview of the issues to be covered in the review.

表3 a.12年度回顾

讨论事项
社会绩效团队资源和能力
  • 涉众参与的内部团队能力是否有重大变化?
  • 团队的规模相对于其业务职责是否足够?
  • 团队是否在某些领域缺乏专业知识或专业技能?
社会政治和内部背景
  • 外部/内部运营环境(法律/法规、政治或社会经济、项目变化等)是否有任何重大变化影响审计业务活动/结果?
  • 团队能够响应这些变化吗?
跨功能的方法
  • •其他职能部门在多大程度上参与了审计活动和信息共享?
  • 是否有特定的问题(如安全、环境)需要更多的支持?
  • •各部门之间是否有充分的协调?
涉众映射和分析
  • 涉众映射是否描绘了一幅准确的画面?
  • 利益相关者之间是否有任何重大变化——无论是在数量上还是在动态上?
  • 是否有任何群体(特别是弱势群体)被遗漏或忽视?
以前的利益相关者参与计划
  • 活动是在9月适当有效?
  • 活动是计划在9月按照计划和预算进行?为什么/为什么不?
利益相关方参与kpi
  • 预期的产出是否如期实现?结果是什么,效果如何?
  • kpi获取评估成功所需的信息?
  • 目标是否需要调整?
利益相关者的意见(社区会议、不满、咨询日志、意见调查)
  • 总体反馈是什么?关于与涉众关系的现状、他们对现场活动的理解程度以及他们感兴趣/关注的关键领域,这告诉了我们什么?
  • 有什么显著的成功或挑战吗?
  • 根据这些反馈,接下来的一年可能会优先考虑什么?
内部报告
  • 是否提供了清晰及时的报告?
  • 它是否有效地将优先事项传达给有关的管理人员?
3 a .指导法案
3.利益相关者参与| 3A.2指导法案