任务2 -理解涉众的观点
如果不了解潜在受影响的利益相关者的观点，就不可能分析影响和风险。网站涉众参与过程是至关重要的，以及利益相关者参与的主要目的之一(参见第三节一)是确定潜在的影响和适当的缓解措施。
在收集信息方面，网站主要有三个来源:
- 利益相关者参与计划(3A) -其中包含由外部利益相关者提出或与他们讨论的问题的摘要;这些问题应按团体或个人分类，包括那些最容易受到潜在影响的问题。
- 社区参与论坛(3A) -在过去的一年里，在为跨部门的利益相关者所关注的一系列问题提供见解和分析。
- 事件及投诉管理(3B) -对事件和不满的审查使场址能够评估对实际或感知的影响或无效缓解措施提出关切的地区。
了解外部利益相关者的认知是让利益相关者参与潜在影响和风险识别的另一个原因。应像那些可以客观核实的影响一样认真对待可感知的影响。人们的看法会影响人们对英美资源集团的信任度和信心，并给该公司带来风险。ayx亚洲
例如，一个地点在排放方面可能是合法的，但社区可能仍然感到他们的健康受到负面影响。在这些情况下，可通过积极和持续的参与、共享现场空气质量监测数据、依赖独立和/或参与性监测(见部分1和3A)，或进一步降低场地排放(如有可能)。