任务3-制定集成事件管理程序
这综合事件管理小组标准和社会方式政策要求站点必须制定集成事件管理程序。该程序的目的是概述网站管理所有类型的事件的方法(即,有财务,法律,声誉,社会,环境和/或安全后果的事件)集成事件管理的小组标准。
该程序应概述有关事件报告,分配后果级别,记录,通知,调查的角色,职责和时间表,使用事件(LFI)方法(LFI)方法,行动计划和封闭方式进行调查,所有这些都应符合一致与集成事件管理的小组标准。该程序还应概述一个过程,以至少每年评估网站综合事件管理方法的有效性。
调查结果应为申诉解决过程提供信息。一些站点可能会选择将网站的申诉管理程序集成到该网站的集成事件管理程序中。