任务7-日志不满 所有申诉都应以登记册和/或在线系统的形式以集中位置记录，有关投诉和投诉人的信息，收到申诉的日期和闭幕日期，初步和最终后果等级以及其他相关的结果信息被捕获。由于所有申诉都与实际或潜在事件有关，因此相关（实际或潜在）事件应与申诉一起记录。可以将其记录为同一寄存器或系统中的一个条目，但如果事件日志也捕获了也提出申诉的地方。