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在制定和实施申诉过程中，网站应考虑许多不同的元素。

任务5 - 获得申诉

传入频道 -允许在一个以上渠道中提交的申诉，以促进人口的所有部分（例如，生活在偏远地区的人，他们是文盲，或者可能希望保持匿名）。渠道可以包括：

• 电话热线（优选无需免费）
• 现场工作人员，他们被指定为亲自提交申诉的定点人员
• 在参与活动期间正式或非正式讨论（c会议，公众磋商，一对一的会议等）
• 社区信箱
• 电子邮件，使用指定的电子邮件地址
• 在线或社交媒体渠道

选择保持匿名 -ayx亚洲Anglo Americal要求有一个选择匿名或通过第三方提交申诉。这意味着申诉人有关于投诉的调查和解决（除非申诉人放弃他/她的匿名或通过中间人进行），申诉人就不会直接跟进。在每一种尊重中，应以同样的方式处理匿名申诉。

自我报告申诉 -一些不满;例如，在利益攸关方参与活动期间收到的人可能需要由网站团队自我报告。