申诉的内部通知过程与事件的内部通知过程相同。这综合事件管理标准概述了事故内部通知的过程。
申诉可能是更广泛利益相关者的担忧,可能涉及声誉风险,或者是(或避免机会)法律诉讼的前兆。因此,网站管理(以及在某些情况下)是重要的和/或组)根据需要通知申诉。
表3B.4网站内部通知申诉
初步后果水平 |
网站内部通知 |
1级 |
在48小时内登录 通知经理三天内 向其他部门(HOD)负责人在五天内相关 |
2级 - 3 |
在24小时内登录 通知经理24小时内 通知其他与两天内相关 通知(适当)三天内 |
4-5级 |
立即记录 通知经理,相关和立即地 通知法律,和小组的头24小时内 |