一个新项目正在利用技术在社区关系上向前迈进一步
该公司首席执行官马克•库蒂法尼(Mark Cutifani)在2017年国际矿业大会(Mining Indaba)上表示:“只有成为负责任的合作伙伴，我们才能获得社会对我们要求的那种信任。”“这样我们才能成为最有价值的工业部门，为我们的核心利益相关者提供真正和可持续的社会和经济效益。”
这种服务精神正体现在英美资源集团的新工作中，该公司试图系统地了解社区对该公司的看法。ayx亚洲反过来，该团队希望从中吸取教训，帮助英美资源集团更好地服务于社区。ayx亚洲
该项目名为“互联社区”，利用移动电话技术和社交媒体来衡量利益相关者对运营的看法。
倾听学习
手机调查将包括每月6个问题，涵盖一系列问题——从影响管理到成为一个好邻居。社区对该矿的看法是实时提供的，从而加快反馈周期，并更深入地了解英美资源集团与其当地利益相关者的关系。ayx亚洲
一旦收到调查反馈，英美资源集团将通过面对面交流、社交媒体和更传统的渠道与社区直接沟通，以ayx亚洲更好地了解问题或发现机会。
英美资源集团外部沟通专家Taylor Burns表示:“调查和社交媒体对话将帮助我们了解当地社区的担忧。”ayx亚洲“我们正试图利用手头的新技术扩大和深化我们的关系。这是我们对FutureSmart Mining的愿景之一TM”。
识别机会
ayx亚洲英美资源集团的运营部门将被鼓励提供反馈会议——包括虚拟的和面对面的——这让社区成员有机会扩展他们在调查期间给出的回答，并为解决他们的担忧和期望的措施的设计提供输入。
英美资源集团企业关系整合主管劳拉•布鲁克斯(Laura Brooks)表示:“讨论的机会非常宝贵，也是我们开展这项工作的重要原因。”ayx亚洲“这是对话的开始，是一个方向性的路标，告诉我们需要看哪里，需要解决什么问题，有助于为我们在所在社区进行的对话提供信息。”
2017年，该项目将推广至11个地点:南非7个，巴西2个，智利1个，秘鲁1个。2017年7月21日，在南非林波波省的Mogalakwena矿开始了第一次勘测登记。
你对互联社区项目有什么看法?这是一种与我们矿山当地社区接触的有效方式吗?我们很乐意在下面的评论框中听到你的想法。